AB.COM,– Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena, melakukan inspeksi mendadak ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Ambon pada Rabu 21 Januari 2026. Kunjungan ini merupakan bagian dari agenda peninjauan ke seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Ambon.
Dalam sidak tersebut, Wali Kota menyusuri setiap ruangan pelayanan untuk melihat langsung kondisi infrastruktur, kelengkapan fasilitas, dan mekanisme kerja petugas dalam melayani masyarakat. Ia ingin memastikan tidak ada hambatan yang mengganggu kelancaran pengurusan dokumen kependudukan.
“Disdukcapil bersentuhan langsung dengan kebutuhan dasar warga. Pelayanannya harus cepat, akurat, dan tanpa pungli. Saya ingin memastikan standar itu benar-benar diterapkan di lapangan,” kata Bodewin saat berdialog dengan petugas.
Fokus peninjauan meliputi ruang loket, ruang cetak KTP dan akta, sistem antrian, hingga ruang tunggu masyarakat. Wali Kota juga memeriksa kesiapan perangkat digital dan jaringan yang digunakan dalam proses pelayanan.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik tidak bisa hanya dilakukan di atas kertas. Diperlukan turun langsung ke lapangan untuk melihat kendala nyata dan segera mencari solusinya bersama OPD terkait.
Pihak Disdukcapil menyambut baik evaluasi ini dan menyatakan komitmen untuk memperbaiki kekurangan yang ditemukan. Beberapa perbaikan fasilitas dan penataan alur pelayanan disebut akan segera ditindaklanjuti.
Pemerintah Kota Ambon menegaskan, kegiatan sidak ke OPD akan terus dilakukan secara berkala. Tujuannya adalah mendorong peningkatan kinerja, transparansi, dan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. *(
